Depoyol, planlı satın alma modeli ile çalışır. Ürünler pazaryerlerinde veya yüksek komisyonlu platformlarda satışa sunulmaz. Komisyon maliyetleri olmadığı için fiyat avantajı doğrudan müşteriye yansır.

Evet. Tüm ürünler sıfır, orijinal ve kapalı kutudadır.

Fatura, ürün teslimatı ile birlikte kesilir. Böylece garanti süresi teslim tarihi itibarıyla başlar ve müşteriye daha güçlü değişim ve iade güvencesi sağlar.

Üst üste 3 taksit ödenmemesi durumunda sözleşme iptal edilir. İptal öncesinde müşteriye bilgilendirme yapılır. İptal sonrası, yapılmış ödemeler iade edilir.

Evet. Dilediğiniz zaman sözleşmenizi iptal edebilirsiniz. Yapmış olduğunuz ödemeler 2 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.

Depoyol sözleşmeleri, yasal e-ticaret ve ön ödemeli satış mevzuatına uygun şekilde düzenlenmiştir. Olası bir faaliyet değişikliğinde müşterilerin ödemeleri iade edilir.

Ürünlerin bir kısmı stokta, bir kısmı satın alma sürecindedir. Teslimata 30 gün kala ürünler kesin olarak stoğa alınır ve teslimat planına hazırlanır.

Teslimat, taksit sürecinin tamamlandığı hafta gerçekleştirilir. Müşteri talep ederse ürünler +4 ay ücretsiz olarak bekletilebilir.

Ürünler kargo ile değil, firma teslimatı ile gönderilir. Teslim anında kapalı kutu görseli müşteri tarafından alınır. Kutu açıldıktan sonra hasar tespit edilirse tutanak düzenlenir ve değişim süreci başlatılır.

Kurulum, ilgili markanın yetkili servisleri tarafından gerçekleştirilir.

Garanti süresi, ürün teslim tarihi itibarıyla başlar. Beyaz eşyalarda garanti başlangıcı yetkili servis kurulumu ile aktive edilir.

Teslimat sonrası 14 gün içinde sitedeki iade talep formu üzerinden başvuru yapılması yeterlidir. Onay süreci (1 iş günü) sonrası iade işlemi başlatılır, 2 iş gününde alıcıya iade yapılır.